Данные  были представлены председателем Комиссии по общественному контролю, взаимодействию с субъектами общественного контроля Светланой Глушковой.

 

Она отметила, что временная рабочая группа функционировала в июне - июле 2026 года, в выездных проверках приняли участие члены и эксперты региональной общественной палаты, а  также члены Общественного совета при Министерстве транспорта и дорожного хозяйства Свердловской области.

 

Общественный мониторинг включал прежде всего объекты, находящиеся на территории Екатеринбурга: аэропорт Кольцово, Северный и Южный автовокзалы, железнодорожный вокзал.

 

Наряду с этим силами членов местных  общественных палат было проведено   более 20 выездных  проверок   в муниципальных образованиях Свердловской области, в том числе на железнодорожных вокзалах и  станциях,  автовокзалах и  автостанциях.

 

Перед проведением выездных проверок состоялся профильный  онлайн семинар Региональной школы общественного контроля, на котором выступили зам. председателя Общественной палаты региона Владимир Винницкий и председатель Временной рабочей группы по общественному мониторингу Светлана Глушкова. Они  рассказали об этапах и особенностях  проведения  общественного мониторинга объектов транспортной инфраструктуры, а также ответили на вопросы председателей и членов  общественных палат муниципальных образований.

 

В ходе выездных проверок общественники обратили особое внимание на комнаты матери и ребёнка, игровые комнаты,  парковки, входные группы, санитарные комнаты, наличие кондиционеров, бесплатного интернета,  специальных мест и залов для лиц с ОВЗ и пассажиров с детьми, расположение камер хранения, в целом на условия для лиц с ОВЗ, слабовидящих, пассажиров с детьми и многодетных семей.

 

Среди  приоритетных позиций при выездных  проверках - доступная и понятная навигация для лиц с ОВЗ и семей с детьми , доступная и безбарьерная  среда прежде всего  для этих категорий лиц.

 

Интересный, актуальный,  клиентоцентричный  опыт был представлен в аэропорту Кольцово: дети сотрудников в летний период оказывают  содействие в здании аэропорта, прежде всего   пассажирам с детьми и лицам с ОВЗ - помогают намного быстрее и динамичнее   сориентироваться в навигации, большом пространстве здания  и найти нужный зал, необходимую стойку для регистрации, конкретного  сотрудника, который может проконсультировать в случае необходимости.

 

Также в Кольцово рассказали о будущих  планах создания семейноцентричной  среды, в том числе  зеленого пространства, чтобы пассажиры с детьми, лица с ОВЗ и другие пассажиры могли отдохнуть перед вылетом, в ожидании своего рейса, или после прилета, в ожидании автобуса или другого транспорта.

 

В целом, в ходе выездных проверок общественники отметили наличие доступной среды для инвалидов , а также  необходимость разработки доступной и понятной навигации (знаков, указателей)  для многодетных семей, единых  регламентов для помощи  пассажирам  с детьми. 

 

По итогам обсуждения результатов мониторинга были приняты следующие решения: 

1. о ежегодном проведении мониторинга в летний период.

2. о включении информации о результатах и рекомендациях  в ежегодный доклад региональной Общественной палаты.

3. о проведении в 4 квартале 2026 года профильного круглого стола с участием членов и экспертов Общественной палаты Свердловской области, муниципальных общественных палат, Общественного совета при Министерстве транспорта и дорожного хозяйства Свердловской области, участников временной рабочей группы, представителей профильного министерства.